Ångerrätt

För privatkunder

När du handlar som privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen genom att kontakta vår kundservice via e-post eller genom kontaktformuläret nedan.

Efter att du meddelat oss om ditt beslut att ångra köpet ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar. Kunden ansvarar för returfrakten samt eventuella kostnader i samband med returen.

För att full återbetalning ska kunna lämnas ska varan returneras i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik, men ansvarar för eventuell värdeminskning som uppstått till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion.

För företagskunder

Den lagstadgade ångerrätten gäller endast konsumenter. För köp som genomförs av företag, organisationer eller andra juridiska personer gäller därför ingen lagstadgad ångerrätt.

Returer från företagskunder kan endast ske efter särskild överenskommelse med oss.

Kontakt vid ånger eller retur

Om du vill ångra ditt köp, returnera en vara eller har frågor kring vår returhantering är du välkommen att kontakta oss via formuläret nedan eller ringa oss på 08-643 04 04.